Điện máy Phúc Vinh cam kết mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm âm thanh tuyệt vời nhất cùng nhiều thiết bị đến từ các thương hiệu khác nhau như VinhPro, VinhMax. Để đảm bảo quyền lợi và lợi ích tối ưu cho quý khách hàng, chúng tôi xin trân trọng thông báo chính sách bảo hành chính hãng như sau:

1. Thời gian bảo hành:

(Thời gian áp dụng cho các sản phẩm mua từ ngày 01/01/2025)

• Các sản phẩm Loa Điện, Loa Bình, Loa Kéo,... được bảo hành 12 tháng kể từ ngày kích hoạt bảo hành.
• Đối với loa kéo có sử dụng Bình ắc quy, Bình ăc quy được bảo hành 06 tháng.

2. Điều kiện bảo hành:

Điều kiện bảo hành

2.1. Sản phẩm còn đang trong thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành của chính hãng và nguyên nhân hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

2.2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất, số serial không bị rách hoặc tẩy xóa, cạo sửa.

2.3. Phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ các chi tiết ngày mua, đại lý bán hàng. Số serial trên phiếu bảo hành và trên sản phẩm phải trùng khớp với nhau.

2.4. Không bảo hành những sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn ( rơi vỡ, thiên tai, cháy nổ, do nước, do côn trùng), rách tem niêm phong hoặc sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn sử dụng kèm theo máy.

2.5. Ngoài những điều kiện trên, tất cả các sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí theo tình trạng hư hỏng.

3. Quy trình bảo hành:

• Khách hàng cần cung cấp tem bảo hành, phiếu bảo hành và thông tin hoặc hóa đơn mua hàng khi yêu cầu bảo hành sản phẩm.
• Điện máy Phúc Vinh sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định nguyên nhân hư hỏng.
• Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Điện máy Phúc Vinh sẽ sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới miễn phí cho khách hàng. (Đổi mới trong 7 ngày đầu tiên). 

4. Trường hợp không bảo hành:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành hợp lệ. 
• Sản phẩm bị tháo gỡ, sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện bởi các bên thứ ba không được Arirang Việt Nam ủy quyền.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, sử dụng sai điện áp quy định, hoặc do các tác nhân bên ngoài như: va đập, rơi rớt, hỏa hoạn, lũ lụt, v.v.

Với những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành được trình bày ở trên, hy vọng quý khách hàng đã có thể nắm rõ quyền lợi của mình khi mua sắm tại Điện máy Phúc Vinh.